Sfruttare i bias cognitivi nella vendita: quando capire le “falle” del cervello diventa un superpotere
Il cervello ragiona per scorciatoie e pregiudizi: imparare a riconoscerli e gestirli può fare la differenza in ogni interazione, dal marketing alle riunioni Avete mai provato a convincere un amico a provare quel nuovo ristorante fusion giappo-tirolese, ma lui insiste per la solita pizzeria sotto casa? Voi parlate di sapori audaci, di sushi di cervo, […]
Il segreto di un monologo… è che non è un monologo!
I più grandi speaker e storyteller trasformano ogni monologo in una conversazione partecipata e condivisa, anche senza parole Voglio svelarvi un segreto che suona come un paradosso. Tenetevi forte: il segreto di un grande monologo… è che non è affatto un monologo. Shock, lo so. 🤯 Suona un po’ come dire che il segreto per […]
Dimentica le solite liste: le 6 regole d’oro per una comunicazione efficace
Età media, ruolo, contesto e aspettative contano più delle slide: ignorare questi dettagli significa parlare nel vuoto, sperando che qualcuno capisca Vi è mai capitato di dover cucinare un piatto super-sofisticato per un ospite a sorpresa? Magari un filetto in crosta di pistacchi di Bronte con riduzione al Porto e petali di rosa canditi. Vi […]
Gli speech sulla sostenibilità ambientale che fanno dire “Eureka!” (e non “Che barba!”)
Parlare di ambiente senza paralizzare chi ascolta è possibile, se si smette di puntare solo su numeri e si comincia a costruire narrazioni coinvolgenti (come insegna George Lakoff) Quando sentite la parola “speech” abbinata a “sostenibilità”, vi spunta in automatico l’immagine di un tizio in giacca e cravatta (magari un po’ stropicciata) che proietta slide […]
Esempi di comunicazione efficace: 3 scene da film (che non trovi su Netflix)
Da Philip Seymour Hoffman a Charlie Chaplin, passando per Russell Crowe e Susan Sarandon: quando le parole, la voce e il corpo diventano strumenti narrativi che catturano e convincono Allacciate le cinture (o slacciatele, fate voi, basta che siate comodi) perché oggi ci tuffiamo nel magico, e a volte insidioso, mondo della comunicazione efficace. E […]
Libri sulla comunicazione efficace: 5 manuali per non sembrare un robot in tilt
Anche il discorso più brillante può naufragare se ignora emozioni, contesto e relazioni: parlare bene non basta, serve sintonizzarsi con chi ascolta Durante il mio lavoro di speaker e formatore, noto una tendenza curiosa: ci si concentra talmente tanto sul contenuto – le slide perfette, i dati inoppugnabili, la citazione colta – da dimenticarsi che […]
Il microfono, la sala e la voce: anatomia tecnica di uno speech efficace
Dalla scelta dell’attrezzatura al controllo dell’ambiente, ogni elemento che riguarda l’ascolto influisce sulla concentrazione del pubblico e sulla riuscita di uno speech Esistono sensazioni subdole, fastidi quasi impercettibili che però, a fine giornata, vi lasciano più stanchi di una maratona di serie TV con i sottotitoli in cirillico. Vi faccio un esempio. Quando ancora fumavo, […]
Decifrare l’”emozionese”: la lingua segreta delle emozioni del cliente per vendere col cuore (e col cervello)
Diversi studi mostrano che i venditori più efficaci non si limitano a “sentire” l’altro, ma modulano tono, messaggi e atteggiamenti in base all’emozione che percepiscono davanti a sé Mettetevi comodi, perché quest’oggi parliamo di una lingua arcana, più sfuggente dell’elfico di Tolkien e decisamente più utile nella vita di tutti i giorni (a meno che […]
Come parlare in pubblico senza desiderare l’invisibilità (né il teletrasporto)
Il nostro cervello crea scenari catastrofici: ma con consapevolezza, allenamento e un pizzico di ironia, la situazione può ribaltarsi completamente Siate sinceri: sarebbe bello, prima di uno speech, sapere di avere a disposizione l’opzione “teletrasporto immediato in una baita sperduta senza Wi-Fi”. Sarebbe una bella via di fuga in caso di fifa improvvisa… O magari […]
Neuroscienze: ma a cosa servono davvero? (Spoiler: non solo a vincere a Trivial Pursuit)
Un campo affascinante che aiuta a vivere e lavorare meglio, svelando il libretto d’istruzioni nascosto nella nostra “cabina di pilotaggio” Oggi parliamo di un argomento che può suonare più complesso di un testo di Battiato ma che, in realtà, ha molte più applicazioni pratiche di quanto possiate pensare: le neuroscienze. La domanda qui sorge spontanea, […]